Ön bilgilendirme formu

Madde 1

Satıcı bilgileri

Madde 2

Sözleşme konusu ürün

Sözleşme konusu ürün(ler)in temel niteliği, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Listede yer alan ve sipariş onayı verilen ürünler, ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3

Toplam bedel

Ürün(lerin) KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti (uygulanıyorsa) ve diğer tüm vergi ve harçlar dahil olmak üzere ödenecek toplam tutar, sipariş özetinde gösterilir ve faturada belirtilir.

Madde 4

Ödeme

• Havale / EFT: Sipariş onayı sonrası iletilen banka hesabına yapılan ödeme bankaya geçtikten sonra sipariş işleme alınır
• Kredi / Banka Kartı: Sanal POS altyapısı üzerinden güvenli ödeme; kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz
• 3D Secure: Kart hamilinin ek onayı için bankanız tarafından SMS doğrulama istenebilir

Madde 5

Teslimat

Ürün, ödemenin alındığı tarihten itibaren en geç 30 güniçinde anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Alıcı'ya teslim edilir. Tipik teslimat süresi 2–4 iş günü'dür. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve uygulanan kampanyalara göre değişebilir; ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Madde 6

Cayma hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak hello@drsenol.shopadresine yapılır. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün Satıcı'ya iade edilir; iade kargo ücreti anlaşmalı kargo ile yapıldığında Satıcı'ya aittir, aksi halde Alıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış bal kavanozu, damlalık, bakım ürünü)

Madde 7

Şikayet ve uyuşmazlık çözüm yolları

Tüketici, talep ve şikayetlerini öncelikle hello@drsenol.shop adresine veya +90 536 379 42 99 numarasına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8

Ön bilgilendirme onayı

Alıcı, ödeme sayfasında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu beyan ederek siparişi onaylar. Sipariş onayı verilmeden bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin Alıcı'ya elektronik ortamda iletilmiş olması zorunludur.